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起步做外贸公司,想给自己公司做一个网站,怎么办?
发布日期:2025-02-01 11:34:45 浏览次数: 1042 来源:郑宝思


用户:
老师,起步做外贸公司,想给自己公司做一个网站,怎么办?

私域郑帮手:
  1. 公司网站是海外客户了解我们的重要途径。

    尤其是疫情期间,线下接触机会减少,线上几乎是成交的唯一渠道。

    把网站设计好,不仅能吸引来更多的咨询,还能增加客户对我们的信任度,更好的促进合作。

    做外贸B2B独立站线上营销体系一定做到呈现和传播企业的独特商业价值,很多时候制造商朋友们还是把独立站更多的去展示产品,往往效果差强人意。

  2. 做好网站的重点,不是详尽地介绍产品,而是突出你能为客户解决的问题,提供什么针对性的解决方案,无非就是想清楚一个问题,就是海外采购商看中的是我们这个行业的什么标准让他认可并且有欲望留下询盘。

    否则,客户想象不出我们能怎么帮他,自然不会继续深入沟通。

  3. 想要把网页打造成客户寻觅的“问题终结者”,主要做好三件事:

  • 分析客户要解决的问题,抓住客户注意力

  • 建立在线服务绿色通道,把访客转化为询价客户。

  • 讲好品牌故事,增强与客户的情感连接,推动客户完成最终转化。

4.在分析客户问题的时候,不能光想着产品本身的功能,还要想要客户在使用过程中,可能遇到的问题,这样才能尽可能全面的覆盖客户需求。
你可以把产品词放入【谷歌搜索】,有时候在搜索结果中,除了推荐的网页链接之外,还会出现一个叫做【People Also Ask】的内容板块,它会列出搜索者围绕这个产品搜寻过得问题。
5.以上内容在网站呈现时,最好使用【PSB结构】:首先表明我们理解客户遇到的问题,对他们的处境感同身受,然后介绍我们如何解决这类问题,以及我们能做到,最后一定要展现客户能拿走的收获。
这样才能让客户感到们可能就是他在寻找的问题终结者。
6.例如写一部手机的介绍,不要上来就罗列他的硬件性能有多好,而是要先回答客户“为什么要换手机‘’的问题。
例如针对玩游戏的场景,要先用图片或者视频让客户看到手机在运行大型游戏时,画面顺畅程度,操控反应在运行大型游戏时,画面流畅程度,操控反应速度等,然后再详细为实现这种体验,手机在硬软件方面做了哪些创新。
7.之后,在网站上设计了一条或者多条绿色服务通道,让客户看到内容后愿意主动留下联系方式,从此完成从访客到询价客户的转化。
否则客户一旦去别的网站逛逛,很可能就不再回头了。
8.目前经过海外营销圈测试,比较好的服务通道,就是让客户【只提供基本信息和联系方式,就可拿到一份量身定制的报告】。
相比于在页面上移动的【在线咨询】窗口,这种方式更能吸引客户点击。
报告可以帮客户梳理清自己的需求,形成货比三家的量化标准。
9.需要说明的是,这个相对通用的报告生成之后,顾问一定要主动跟进沟通,再发一个针对性的报告
这个过程相当于创造了一个【沟通共创】的场景,客户的心理就更容易“筛选比较”,转化为“咨询合作”。
10.举个例子,一家出口养殖设备的企业发现,市场上各家的产品高度相似,客户实际上是随机选择向谁询价。
这时候想要抓住客户,就要把“等客户选”,升级为“帮客户选”。
之后,他们在介绍设备规划和投资回报分析服务。
客户只需要提供基础信息,就能获得一份完整的书面报告。
结果是,这个功能把询价转化率从3%提高到了7%。
11.最后,利用网站上的About us,讲好我们的“品牌故事”,与客户建立情感连接。
很多人总是会在这里强调“企业实力”,但是对于新客户来说,他更在乎自己和谁做生意。
品牌故事的核心作用,就是与客户在价值观上产生共鸣,让客户产生“咱们是自己人”的认同感,助推成交。
12.例如,户外品牌Patagonia发起The storirs we wear活动,帮助客户修补穿旧的Patagonia服装。
每个参与者都会讲述一段旧的衣服陪他的经历,融入自然的品牌价值观,,活动强化了Patagonia和客户之间的意义共同体,这也让客户愿意支付更高的品牌溢价来支持自己的选择。
13.最后,网站一定要使用SSL认证,把官网协议从http明码信息升级到https加密通讯,这样才能更好的保护用户的隐私和财产安全。
目前没有升级的网站,都不能在谷歌上投放广告。
14.目前大部分做外贸B2B的网站同行,把心思都放在了营销推广渠道上,各种五花八门的营销手段,对独立站的建设却一带而过,而正确的外贸B2B线上获客思路是第一步:打基础,独立站搭建(企业策划调研、视觉设计、技术代码、外贸优先用WP系统搭建,对谷歌收录友好);第二步:中短期推广,建议如果谷歌产品B端属性词月搜索超过3000的即可尝试谷歌去获客,这里注意用广告登录页去转化流量,所以,前期基础没打好,后面的登录页也好不到哪里 去;第三步:长期营销规划,长期就建议社媒做SEO,一个能通过内容不断复利的好渠道。
  
我叫郑宝思,也是私域郑帮手。
作为一名咨询顾问。
我一直在做研究,给大家提供解决方案。
做研究,是需要对大量的信息做搜集,归纳整理,思考和输出的,通过阅读大量的书籍报告、和有经验的人沟通对话请教,亲身去经历体验去搜集信息,再对信息做思考,最后再通过结构化的方式,将信息归纳整理成知识的方式输出出来。
将数据信息化,信息知识化,知识智慧化,一直是我做研究的核心经验。
然而,给企业做咨询,给我的客户做咨询。
对信息做辨识,输送有关概念、公式模型、核心观点、案例故事,提供行业资讯,相关调研报告数据,竞品公司最新动态等消息,帮助其做有效决策,是至关重要的。
知识管理的能力,是咨询顾问的基本能力。
而一名好的咨询顾问,不仅在于对知识管理的能力,最主要的区别还在于:
  1. 用数字、事实、细节来呈现信息化语言。
沟通,如果不用信息化语言,你和对方想的很容易有差距。
不是每个人都有能力不仅听到你说了什么,还听懂了你没说的话。
来自英语世界的马克.吐温曾告诫作者们:如果你发现自己在使用形容词,灭掉它。

因为所有的形容词都是可以还原成事实的,只用形容词而不给事实,是糊弄读者,糊弄咨询者的幼稚做法。

如果你真的需要用形容词,也行,那要记得在后文给这个形容词提供证据的支撑,没有证据支撑的形容词,就会显得“假、太、空”。‘’

而有证据支撑的形容词,可以加强你的表达效果。

比如,你让小李工作积极,其事实是小李每天总是最后一个离开办公室。

相比之下,“积极”这个词的说服力几乎为零。

比如这:

“我下周一去你们公司拜访一下好吗?我们的面谈将会很高效且富有成果”。

这是描述性语言。

而转化成信息化的语言可以这样说:“我下周一去你们公司拜访一下好吗?大概占您15分钟,会谈这三个话题.....”。

用信息化的语言给顾客做咨询,有数字,有细节,这样他会更加的信任,并以此作为决策的有效依据。

再看一组。

“工作得到领导的肯定,受到同事们的好评”。

这是描述性语言。

那用咨询的信息化语言呢?

可以这么说:“2017年下半年工作业绩突出,年终被评估为15名优秀销售员中的第3名。”

这样的加薪申请拍在领导的办公桌上,才更有底气。

这样的信息咨询的方式给到顾客,才会更加准确和信任。

用数字、事实和细节来呈现信息化语言,这是一个好的咨询顾问的标准。

好的东西,是不怕具体的,拿不出手的东西,人们才会不自觉的倾向于抽象的概念性的描述。

“这个油烟机很好用”,和“这个油烟机每80秒给厨房换一次气”。

说服力是大不一样的。

2.用类比法和诠释法明确抽象概念。

人天生不喜欢抽象的概念。

所以我们需要用类比法和诠释法。

你不要小看类比,类比为人类从无知到有知架起了桥梁。

'正义”太抽象,于是有了“雷神之锤”;爱情太虚幻,于是有了“月桂树”。

用类比,会帮助顾客理解。

作为专业的咨询顾问,如果能在专业术语之后,来一个平实的类比,那就是权威性和可读性兼备了。

比如:流量是个互联网私域运营专业的术语,你应给解释一下,流量其实就是线上流动的顾客,在线下,叫做流动的人群,在线上,就叫流量。

除了用类比法,我们还可以用诠释法。

比如这句话“赤字给经济带来了消极的影响。”

不如说“赤字会在经济血流中扩散微弱而又具有毁灭性的毒素。”

对于一些关键词,我们需要用更深的理解诠释展开来讲,帮助读者理解,帮助咨询者理解。

3.挖原因,展逻辑。

有逻辑依据,这是一名咨询顾问的基本。

如果一个人说话前后没有逻辑。

那你就根本没法知道他在说什么?

所以,要赢得尊重和信任。

就需要我们靠思想和逻辑。

咨询,虽然不需要有复杂的论证过程,但是需要建立和展示简单的因果关系。

“比如,文章浏览量减少了10%,每款商品的线上被完全阅读量增长了25%。”

这句话只机械的陈述了两个事实。

但是如果有关系呢?

可以说“文章浏览量减少了10%,但是完全阅读量增加了25%,说明文章的质量相比之前更高了。”

这句话写出了它们之间的某种关系。

4.给指南,不说鸡汤。

鸡汤,就是空谈战略,方向和美好的愿望。

马云和任正非都分别表达过对空谈战略的深恶痛绝,他们一个说“谁过来和我谈战略,能滚多远滚多远”。

一个表示“来一个,开一个”。

鸡汤式的语言,一拍脑袋就能写一堆,对别人没有实际帮助。

不过是一堆观点的集合,毫无决策帮助。

但是指南就不一定,没有深入的思考,没有实战的经验,是给不出指南的。

所以需要有实操案例的支撑。

对比一下鸡汤式和指南式的语言。

“我们要抓住客户的需求,提高客户的满意度,以积累更多的忠诚客户”。

这,就是鸡汤。

而通过指南式可以这么说:“我们要通过客服聊天记录,客户评价分析客户的利益点。我们要摆脱依赖于简单的软件,我建议明年组织专业的运营团队来完成这件事情,记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题,并针对性的解决。”

指南,就是务实的建议,可以执行的计划,让人为之一振的,摩拳擦掌。

5.语言尽可能准确。

对于一名咨询顾问来说。

最难的,就是语言用词的准确性。

语言,是需要值得推敲的。

推,敲,推敲....你品品。

例如,陪伴和帮助,是完全不同的两种姿态。

陪伴,就像一个新朋友。

我就坐在你的对面,你的身边,陪你聊聊天,说说话。

而帮助,像一个前辈,就像一个问题解决者。

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